COMUNICADO

Prezado Cliente, estamos enfrentando dificuldade no servidor aonde fica alocado as linhas Vivo / Algar e Claro. Com isso as comunicações estão interrompidas momentaneamente. Estamos trabalhando com as operadoras para que tão logo volte o tráfego normal das mesmas. Pedimos sinceras desculpas, porém o faturamento do mês 11, irá com desconto das horas em que o serviço ficou interrompido. Tão logo o serviço normalize, iremos atualizar essa página com as informações.

Time de Engenharia Grupo IC Tecnologia

Email: suporte@ictecnologia.com

Fone: (98) 3042-1313

Whatsapp: (98) 99107-2121

ATUALIZAÇÃO 12/10/2022 AS 17H52

Informamos que ainda estamos trabalhando para que tão logo as conexões voltem ao normal. Pedimos sinceras desculpas, mais o prazo que podemos passar no momento é de 72h a contar deste comunicado.

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ATUALIZAÇÃO 13/10/2022 AS 10h36

Prezado Cliente, informamos que em até 3h estaremos operando normalmente as conexões. Pedimos que aguarde até as 13h.

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ATUALIZAÇÃO 13/10/2022 AS 14h31

Prezado Cliente, Informamos que as linhas estão voltando de forma gradativa, pedimos que retorne seu contato as 17h.

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ATUALIZAÇÃO 13/10/2022 AS 16h48

Prezado Cliente, Solicitamos que entre em contato pelo nosso canal de atendimento (98) 99107-2121 para recadastro de senha ao portal gestão de simcard. Favor efetivar contato a iniciar das 18h.

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Registro Automatico:

Falha no servidor https://notific.traccar.ictecnologia.com/wpp2, queda de Link de comunicação com o Server EmbratelSat, possiveis causas estão sendo investigado. 

Clientes Impactados:  CONTRATANTES DO PACOTE DE NOTIFICAÇÃO ICTEC NOD

Situação da Falha: Identificado os problemas e sendo executado o serviço de restabelecimento de sinal.

Previsão de Normalização: Até as 18h do dia 10/05.

Laudo Resolutivo: Identificado falha tecnica operacional com a fornecedora de LINK de Conectividade, solicitado um novo ip operacional para que fosse deliberado os serviços. Após 48h com os serviços interrompidos, o Servidor SRv76 está em pleno funcionamento e os serviços normalizados.

Prezado.

Informamos que na data de hoje 13/09 passaremos por uma manutenção que se inicia das 14h e com termino programado as 18h. Informamos que os Serviços Impactados é: *Geocoder Nominatim, Abertura de Ticket e Ordem de Serviço, Plataforma de SimCard e Chips*. Pedimos desculpas desde já pela intervenção mais a mesma é necessario para que possamos estar melhorando nossos servidores e serviços.

 Tão logo os serviços se regularizem, estaremos informando com um novo informativo.

Maiores informações em Whatsapp: (98) 91072121 / Fone: (98) 4141-2838 / 3042-1311 / 30421313

Atenciosamente. Ic Tecnologia